ePrivacy v praxi alebo Čo s ochranou osobných údajov na webe?

Len nedávno sme riešili nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a už tu máme nové. Od začiatku februára totiž nadobúda účinok nový zákon o ochrane osobných údajov, ktorý vychádza z európskej smernice a prináša prísnejšie zmeny.

Už od 1. februára 2022 sa do slovenskej legislatívy aplikuje nový zákon vytvorený na základe európskej smernice “Nariadenie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách”, tzv. ePrivacy. Túto smernicu ratifikovalo už veľa štátov, napr. Rakúsko, Nemecko a koncom minulého roku aj Česká republika.

Obmedzené funkcie webu

Najvýraznejšie zmeny, ktoré so sebou ePrivacy prináša, sa dotýkajú webových riešení. Pri ochrane osobných údajov je oveľa striktnejšia ako jej predchodkyňa. Pre lepší obraz sú to napríklad tieto zmeny:

  • nedovoľuje ukladanie cookies bez priameho súhlasu návštevníka webu
  • bez súhlasu sú povolené len základné cookies, nevyhnutné pre fungovanie webu
  • cookie lišta nesmie byť otravná a nútiť návštevníka schváliť ju
  • návštevník musí mať možnosť prijať všetko aj odmietnuť všetko s možnosťou toto rozhodnutie kedykoľvek zmeniť
  • tlačidlá akceptovať a odmietnuť musia byť rovnocenné
  • súhlas môže platiť maximálne 6 mesiacov…

Vo výsledku to znamená výrazne obmedzenú funkcionalitu webu. Bez súhlasu nemôžete používať napr. ani embedované elementy, ako je captcha, Google maps či facebookové komu sa stránka páči.

A čo s tým?

Staráme sa na o našich zákazníkov, preto pre nich hľadáme čo najschodnejšie riešenia. U nás máte zatiaľ takéto možnosti.

Koniec analytike i mapám

Prvá možnosť je trochu radikálna. Jednoducho prestanete na webe používať Google Analytics, Google Maps, recaptcha formuláre, antispamové riešenia… Teda úplne prestanete používať cookies.

Výsledkom je, že síce web bude presne zodpovedať požiadavkám novej legislatívy, no nebudete vedieť nič o návštevnosti webu.

Externé služby

Druhou možnosťou je používanie externej služby spravujúcej povolenia cookies. My práve testujeme dve služby, a to cookiebot.com a onetrust.com.

Do týchto služieb stačí zadať adresu webu a ich špeciálne roboty prejdú všetky stránky na webe a zistia, aké cookies sa tam používajú. Na základe toho vygenerujú zoznam cookies, ktoré si vy sami rozdelíte podľa typu (základné, analytické, marketingové,...). Ich plugin je plne kompatibilný so službami ako GTM, Google Analytics atď. z pohľadu udeľovania súhlasov. .

Jedna doména je zatiaľ v týchto službách zdarma, no nikto nezaručuje, že sa platobné podmienky nezmenia.

Ste náš klient?

Môžete si vytvoriť vlastný účet a vygenerovať vlastný kód a my vám ho vložíme na stránku. Môžete to však nechať aj na nás. My vám na vybranej službe vytvoríme účet, vložíme kód a nastavíme.

SilverStripe modul

Alternatívou je naše interné riešenie, postavené na inom spôsobe. Cookies totiž ukladá náš systém, ktorému to vieme povoliť alebo zakázať alebo externé služby, ktoré nie sú pod našou kontrolou. A presne tu je ten rozdiel. Jednoducho externý skript vôbec nespustíme, pokiaľ nemáme od návštevníka súhlas. 

Ide o celkovo elegantné riešenie, ktoré je plne pod našou kontrolou. Nevýhodou je nutná pravidelná kontrola webu z pohľadu ukladaných cookies. Externý skript môže v budúcnosti vytvoriť nové cookies, o ktorých nebudeme vedieť a nebudú zahrnuté v počiatočnom nastavení. V prípade jednoduchých webov to nehrá veľkú rolu a toto riešenie vnímame ako vhodné.

A na čo sa treba pripraviť?

Vo výsledku sa dočkáme veľkého prepadu návštevnosti stránok, lebo bez povolených cookies nepôjdu dáta do analytics. Riešením je zber údajov prostredníctvom náhrady, ktorá zbiera údaje aj bez cookies.

Nemáš to dobre? Budeš platiť.

Možno. Odteraz bude robiť dohľad na ochranou osobných údajov telekomunikačný úrad a bude môcť dávať vysoké pokuty - vo výške 4-10 % ročných tržieb. Ako to však budú robiť, to zatiaľ nikto nevie. Už teraz však vieme, že málo stránok na Slovensku je na to pripravených, pričom každý si tento zákon vykladá po svojom.

Foto: pixabay.com

Naši profesionáli k vašim službám.
Tak neváhajte a kontaktujte nás!

Kontaktný formulár

Moment, prosím, formulár sa nahráva...